veelgestelde vragen

In verband met de meest recente maatregelen moeten wij helaas onze winkels tijdelijk sluiten. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om je bestelling in onze winkel op te halen of te retourneren.

 

Wanneer wordt mijn bestelling thuisbezorgd?

Door de grote vraag aan bestellingen kunnen de levertijden langer zijn dan dat je van ons gewend bent. Bovenaan elke pagina van onze website en tijdens het afrekenen zie je de actuele levertijd wanneer je een bestelling plaatst. Je ontvangt een mail met track&trace code op het moment dat wij je pakket versturen met daarin de verwachte bezorgdag.

 

Ik mis een deel van mijn bestelling, wat nu?

Het kan zijn dat je bestelling in meerdere pakketten wordt bezorgd en verspreid over verschillende dagen. Er is dan sprake van een deellevering, de rest van je bestelling volgt zo snel mogelijk.