Prénatal Pick Up Point

Goed nieuws, je kan jouw bestelling voortaan ophalen bij jouw Prénatal Pick Up Point! Ondanks dat onze winkels nog steeds gesloten zijn, doen we er alles aan om jou en je (toekomstige) gezinnetje te helpen. Je kan natuurlijk online shoppen via prenatal.nl en dat is meestal heel fijn en gemakkelijk. Ook bieden we de mogelijkheid je bestelling af te halen bij een Prénatal Pick Up Point bij jou in de buurt. Handig als je niet zo lang kunt wachten.

En nog een voordeel: soms is jouw maat online uitverkocht, maar wel in de winkel nog op voorraad. Ondanks dat wij online de winkelvoorraad niet tonen, kan je het artikel wel doorgeven aan de bestelservice. Wie weet kan de winkel het item wel leveren in jouw maat!

Omdat we samen met al onze winkelmedewerkers hard aan het werk zijn voor de Prénatal Pick Up Points kunnen we jouw bestelling niet meer via Prénatal Direct aan huis bezorgen. Ga je toch liever niet de deur uit? Je kan natuurlijk nog steeds online shoppen via prenatal.nl

*de service van Prénatal Pick Up Point is helaas niet mogelijk bij onze Megastores Aalsmeer en Arnhem.

 

Zo werkt dat

Wil jij jouw bestelling ophalen bij een Prénatal Pick Up Point? Dat is heel simpel!
Volg onderstaande stappen en jouw bestelling staat snel voor je klaar:

  1. Stel in onze webshop jouw boodschappenlijstje samen. Artikelen die je via deze service kunt bestellen, herken je aan het Prénatal Pick Up Point icoontje of gebruik het filter ‘Prenatal Pick Up Point’ op de overzichtspagina.
    Tip: Noteer het artikelnummer om snel en gemakkelijk aan ons door te geven welk artikel jij precies wil bestellen. Het artikelnummer vind je op de pagina van het desbetreffende product onder het kopje ‘specificaties’ of bij het product in je winkelmandje.
  2. Lijstje klaar? Bel Prénatal via 088-3320040* en kies in het keuzemenu voor optie 6
    *beschikbaar van maandag t/m zaterdag tot 17:30 uur.
  3. Je krijgt een van onze medewerkers aan de lijn die de bestelling voor jou plaatst en doorgeeft aan het dichtstbijzijnde Prénatal Pick Up Point. Je krijgt een bestelbevestiging via de mail.
  4. Een medewerker uit onze winkel belt* jou om je bestelling te bevestigen en een afspraak te maken om deze op te halen.
    *let op: dit is met een anoniem nummer.
  5. Jij komt op het afgesproken tijdstip naar jouw Prénatal Pick Up Point met de bestelbevestiging en betaalt met PIN, bij voorkeur contactloos. Dat is veilig voor iedereen.
     

Minimaal bestelbedrag

Er is geen minimaal bestelbedrag nodig om gebruik te maken van onze Prénatal Pick Up Point service.


Ophaallocaties en -momenten

Van maandag tot en met zaterdag 17:30 uur staan onze medewerkers voor je klaar om jouw bestelling op te nemen en gereed te maken. Het is helaas niet mogelijk om op zondag jouw bestelling te plaatsen via onze Pick Up Point service.

Je plant samen met de winkelmedewerker een afspraak in om je bestelling op te halen bij een van onze winkels bij jou in de buurt. Het ophalen kan op zijn vroegst vier uur ná het plaatsen van je bestelling. Dit betekent dus ook dat als je na 13:00 uur bestelt, je de bestelling de volgende dag op kunt halen.


Megastores Only

Helaas is het niet mogelijk om ons complete assortiment bij één van onze winkels op te halen, omdat het assortiment en de voorraad per winkel verschilt. Sommige artikelen zijn bijvoorbeeld niet beschikbaar in onze Citystores. De artikelen die enkel verkrijgbaar zijn bij een Megastore kun je herkennen aan onderstaand logo. 

 

Ruilen/retourneren

Je kunt helaas geen artikelen retourneren via je Prénatal Pick Up Point, dit is vanuit de overheid niet toegestaan. Zodra de winkels weer open zijn kan je natuurlijk altijd gratis ruilen of retourneren. Tot die tijd geldt een verlengde retourtermijn van 45 dagen, zodat je hier rustig de tijd voor hebt.

veelgestelde vragen

Natuurlijk vermijden we alle contactmomenten en verloopt het ophalen van jouw bestelling volledig contactloos. Onze winkelmedewerker zet jouw pakketje voor je klaar en je betaalt met PIN, bij voorkeur contactloos. Zo houden we het veilig voor iedereen!

Dat is helaas niet mogelijk. Onze medewerkers doen hun uiterste best om jouw pakketje altijd zo snel mogelijk klaar te maken.

Nee helaas, dit is niet mogelijk. Zodra onze winkels weer open mogen staan we daar voor je klaar om je retour te verwerken. Hiervoor heb je 45 dagen bedenktijd.

Dat is vervelend, er zal met inpakken van alle pakketten een vergissing zijn gemaakt. Neem contact op met Prénatal via 088-3320040 en kies in het keuzemenu voor optie 6, een van onze medewerkers zal je verder helpen.

Helaas is het niet meer mogelijk om gebruik te maken van onze Prénatal Direct bezorgservice. Omdat we samen met al onze winkelmedewerkers hard aan het werk zijn voor de Prénatal Pick Up Points kunnen we jouw bestelling niet meer via Prénatal Direct aan huis bezorgen. Ga je toch liever niet de deur uit? Je kan natuurlijk nog steeds online shoppen via prenatal.nl