Belangrijke veiligheidswaarschuwing(en)

We hechten veel waarde aan kwaliteit en veiligheid en doen er daarom alles aan om er voor te zorgen dat er alleen veilige producten verkocht worden.

Wij en Stokke® begrijpen hoe belangrijk het is om veilige en betrouwbare producten te kiezen voor uw kind. 

Wat is het probleem?

Onlangs heeft Stokke® een mogelijk probleem met de parkeerrem van bepaalde YOYO3 kinderwagens vastgesteld, waardoor de rem tijdens het gebruik onbedoeld los kan raken. Hoewel er geen meldingen van klanten over problemen met de parkeerrem zijn binnengekomen heeft Stokke® uit voorzorg de YOYO3 kinderwagens vrijwillig teruggeroepen.

Dit probleem is beperkt tot Stokke® YOYO3 kinderwagens met een serienummer dat begint met "142AA", gevolgd door een nummer dat lager is dan "0062239"

Volg de onderstaande instructies om te zien of deze vrijwillige terugroepactie betrekking heeft op uw Stokke® YOYO3 kinderwagen. 

Wat u moet doen - neem de volgende maatregelen:

1. Stop onmiddelijk met het gebruik van het product
2. Controleer het serienummer op het label bij de mand aan de linkerkant van de kinderwagen. Raadpleeg de onderstaande afbeeldingen om dit serienummer te vinden.
3. Ga naar het Stokke® online terugroepportaal https://recall.stokke.com/yoyo3 om te zien of de terugroepactie betrekking heeft op uw kinderwagen. 
4. Als wordt bevestigd dat uw product deel uit maakt uit de terugroepactie, wordt u verzocht om u op deze website te registeren voor een vervangend kinderwagenframe (exclusief textiel voor het 0+ Newborn Pack, 6+ Color Pack en/of accessoires). De verzending van het nieuwe kinderwagenframe wordt in gang gezet en u ontvangt een bevestigingsmail met instructies voor het kosteloos terugsturen van het desbetreffende frame.
5. Stokke® vraagt u onmiddelijk te stoppen met het gebruik van uw YOYO3 kinderwagen, als deze deel uitmaakt van de terugroepactie. 
6. Als uw kinderwagen niet onder de terugroepactie valt, kunt u hem veilig blijven gebruiken.

De veiligheid en welzijn van baby's en kinderen die Stokke®-producten gebruiken, blijven de hoogste prioriteit houden.

Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met het speciale terugroepondersteuningsteam van Stokke® via Stokke.com. Het Stokke®-team staat klaar om u te helpen bij het terugroepproces.

Bedankt voor uw aandacht voor deze belangrijke kwestie. Wij en Stokke® doen er alles aan om de veiligheid en het welzijn van uw gezin te waarborgen en stellen uw medewerking hierbij op prijs.