Vragen over Black Friday
Voorraad (uitverkocht product tijdens of na de black deals)
Tijdens de black deals vliegen sommige favorieten letterlijk de (digitale) winkel uit. En ja, dat kan betekenen dat een artikel tijdelijk is uitverkocht.
Goed nieuws: we vullen de voorraad regelmatig aan. Schrijf je in voor de voorraadmelding op de productpagina, dan krijg je automatisch een seintje zodra het item weer binnen is. Samen zorgen we dat je tóch die aanbieding pakt.
Prijsverschil of korting gemist tijdens de black deals
Oei, net gemist! We snappen dat het frustrerend is als je iets vlak voor een actie hebt gekocht. Tijdens de black deals gelden speciale prijzen die alleen tijdelijk beschikbaar zijn.
Omdat het om een korte actie gaat, kunnen we achteraf geen prijsverschil vergoeden. Gelukkig wisselen onze acties regelmatig. Houd dus vooral onze actiepagina of de nieuwsbrief in de gaten voor de volgende ronde met acties.
Levertijd (drukte tijdens de black deals)
Yes, je hebt iets leuks besteld! Tijdens de black deals worden er héél veel pakketjes verstuurd. Daardoor kan je bestelling iets langer onderweg zijn dan je van ons gewend bent.
Zodra je pakket de deur uitgaat, ontvang je een mail met een track & trace-code. Dank je wel voor je geduld en we hopen dat je snel kunt genieten van je aankoop!
Beschadigd of kapot artikel ontvangen
Wat jammer dat je iets beschadigd of kapot hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We lossen het graag zo snel mogelijk voor je op.
Stuur ons alsjeblieft een foto van het artikel en de verpakking, samen met je ordernummer. Dan gaan wij meteen voor je aan de slag. Dank je wel voor je begrip!
Verkeerd artikel ontvangen
Wat vervelend dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Je kunt het onjuiste artikel retour sturen of gratis terugbrengen naar één van onze winkels. Zodra we het binnen hebben, zorgen we dat het bedrag netjes wordt teruggestort. Het juiste artikel kun je daarna zelf opnieuw bestellen in onze webshop. Onze excuses voor het ongemak!
Wat zijn de openingstijden van de Prénatal winkels tijdens de black deals?
Bepaalde winkels kunnen tijdens de mega mazzel dagen afwijkende openingstijden hebben.
Kijk hier voor alle actuele openingstijden.
Voorraad (uitverkocht product tijdens of na MMD)
Tijdens de mega mazzel dagen vliegen sommige favorieten letterlijk de (digitale) winkel uit. En ja, dat kan betekenen dat een artikel tijdelijk is uitverkocht.
Goed nieuws: we vullen de voorraad regelmatig aan. Schrijf je in voor de voorraadmelding op de productpagina, dan krijg je automatisch een seintje zodra het item weer binnen is. Samen zorgen we dat je tóch die mazzel pakt.
Prijsverschil of korting gemist MMD
Oei, net gemist! We snappen dat het frustrerend is als je iets vlak voor een actie hebt gekocht. Tijdens de mega mazzel dagen gelden speciale prijzen die alleen tijdelijk beschikbaar zijn.
Omdat het om een korte actie gaat, kunnen we achteraf geen prijsverschil vergoeden. Gelukkig wisselen onze acties regelmatig. Houd dus vooral onze actiepagina of de nieuwsbrief in de gaten voor de volgende ronde mazzel.
Levertijd (drukte tijdens MMD)
Yes, je hebt iets leuks besteld! Tijdens de mega mazzel dagen worden er héél veel pakketjes verstuurd. Daardoor kan je bestelling iets langer onderweg zijn dan je van ons gewend bent.
Zodra je pakket de deur uitgaat, ontvang je een mail met een track & trace-code. Dank je wel voor je geduld en we hopen dat je snel kunt genieten van je aankoop!
Beschadigd of kapot artikel ontvangen
Wat jammer dat je iets beschadigd of kapot hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We lossen het graag zo snel mogelijk voor je op.
Stuur ons alsjeblieft een foto van het artikel en de verpakking, samen met je ordernummer. Dan gaan wij meteen voor je aan de slag. Dank je wel voor je begrip!
Verkeerd artikel ontvangen
Wat vervelend dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Je kunt het onjuiste artikel retour sturen of gratis terugbrengen naar één van onze winkels. Zodra we het binnen hebben, zorgen we dat het bedrag netjes wordt teruggestort. Het juiste artikel kun je daarna zelf opnieuw bestellen in onze webshop. Onze excuses voor het ongemak!
Wat zijn de openingstijden van de Prénatal winkels tijdens de Mega mazzeldagen?
Bepaalde winkels kunnen tijdens de Mega mazzeldagen afwijkende openingstijden hebben.
Kijk hier voor alle actuele openingstijden.Wat zijn de Mega mazzeldagen bij Prénatal?
De Mega mazzeldagen bij Prénatal zijn dagen die je niet mag missen als (aanstaande) ouders! ALLES wat je nodig hebt met kortingen op mega veel producten. Shoppen voor jezelf, je babyuitzet èn nieuwe producten voor je opgroeiende kindje. Via de Mega mazzeldagen folder, social media, app en mail houden we je op de hoogte wanneer de mega mazzeldagen bij Prénatal beginnen.
Wanneer kan ik mijn pakketje verwachten?
Yes, je hebt iets leuks besteld! Tijdens de mega mazzel dagen worden er héél veel pakketjes verstuurd. Daardoor kan je bestelling iets langer onderweg zijn dan je van ons gewend bent.
Zodra je pakket de deur uitgaat, ontvang je een mail met een track & trace-code. Dank je wel voor je geduld en we hopen dat je snel kunt genieten van je aankoop!
Als ik het artikel voor de Mega mazzeldagen heb gekocht, heb ik dan recht op teruggave van het prijsverschil?
Oei, net gemist! We snappen dat het frustrerend is als je iets vlak voor een actie hebt gekocht. Tijdens de mega mazzel dagen gelden speciale prijzen die alleen tijdelijk beschikbaar zijn.
Omdat het om een korte actie gaat, kunnen we achteraf geen prijsverschil vergoeden. Gelukkig wisselen onze acties regelmatig. Houd dus vooral onze actiepagina of de nieuwsbrief in de gaten voor de volgende ronde mazzel.
Ik heb het product goedkoper gezien bij de concurrent, kan ik het bij jullie ook voor deze prijs krijgen?
Prénatal geeft een laagste prijs garantie. Heb je bij een andere aanbieder hetzelfde product voor een lagere prijs gezien, vertel ons hier dan over in de winkel. Naar aanleiding hiervan kunnen wij kijken wat we voor je kunnen doen.
Het product is niet meer op voorraad
Tijdens de mega mazzel dagen vliegen sommige favorieten letterlijk de (digitale) winkel uit. En ja, dat kan betekenen dat een artikel tijdelijk is uitverkocht.
Goed nieuws: we vullen de voorraad regelmatig aan. Schrijf je in voor de voorraadmelding op de productpagina, dan krijg je automatisch een seintje zodra het item weer binnen is. Samen zorgen we dat je tóch die mazzel pakt.