Prénatal Direct

snel bij je thuis!

Nu onze winkels gesloten zijn, shop je alles voor jouw kleintje graag online. Dat is meestal heel fijn en gemakkelijk, maar door de enorme drukte bij bezorgdiensten loopt de levertijd momenteel op. Wij begrijpen dat je soms niet zo lang kunt wachten en helpen je graag sneller. Daarom bezorgen onze eigen medewerkers jouw bestelling vanaf nu zelf bij jou thuis* met Prénatal Direct!

*de service van Prénatal Direct is alleen beschikbaar binnen een straal van 15 km rondom onze Megastores.

 

Zo werkt dat

Wil jij gebruikmaken van Prénatal Direct? Dat is heel simpel!
Volg onderstaande stappen en één van onze medewerkers staat snel bij jou voor de deur:

  1. Stel in onze webshop jouw boodschappenlijstje samen. Artikelen die je via deze service kunt bestellen, herken je aan het Prénatal Direct icoontje. Je kunt ook filteren op ‘Prénatal Direct’.
    Tip: Noteer het artikelnummer om snel en gemakkelijk aan ons door te geven welk artikel jij precies wil bestellen. Het artikelnummer vind je op de pagina van het desbetreffende product onder het kopje ‘specificaties’ of bij het product in je winkelmandje.
  2. Lijstje klaar? Bel Prénatal Direct op maandag t/m zaterdag* via 088-3320040 en kies in het keuzemenu voor optie 6.
  3. Je krijgt een medewerker van de voor jou dichtstbijzijnde Megastore aan de lijn, die jou graag helpt de juiste producten te kiezen en de bestelling voor je plaatst.
  4. Onze winkelmedewerker pakt de bestelling voor je in en geeft het mee aan een collega, die het binnen 24 uur* bij jouw voordeur aflevert. Handig!
    *onze medewerkers doen hun uiterste best om het pakket binnen 24 uur te bezorgen, maar door de drukte kunnen dit helaas niet áltijd garanderen.
  5. Je betaalt met PIN aan de deur, het liefst contactloos. Dat is veilig voor iedereen.
     

Minimaal bestelbedrag

Om gebruik te maken van onze Prénatal Direct service dient je bestelling minimaal 30 euro te zijn. Onze collega bezorgt dan jouw pakketje helemaal gratis bij je thuis. 


Bezorglocaties en -momenten

Hoe graag we het ook zouden willen, onze medewerkers kunnen helaas niet in heel Nederland bezorgen. Om te kunnen garanderen dat jouw bestelling snel geleverd wordt, is de service van Prénatal Direct alleen beschikbaar binnen een straal van 15 km rondom onze Megastores.
Onze medewerkers zijn van maandag tot zaterdag 16:00 uur druk in de weer in de winkels en op de weg om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Op Nieuwjaarsdag en zondagen bezorgen we niet.


Deurbel gemist?

We laten jou weten wanneer je de bezorger voor de deur kunt verwachten. Kun je op het moment dat onze collega bij jou aanbelt, toch net even niet open doen? In je brievenbus vind je een verzoek om een nieuwe bezorgafspraak te maken, zodat je jouw pakketje alsnog snel thuis ontvangt.


Ruilen/retourneren

Artikelen die je via Prénatal Direct bestelt, mag je natuurlijk altijd gratis ruilen of retourneren in een van onze winkels, zodra die weer open zijn. Zolang onze winkels gesloten zijn, geldt een verlengde retourtermijn van 45 dagen, zodat je hier rustig de tijd voor hebt.

 

 

veelgestelde vragen

Natuurlijk vermijden we alle contactmomenten en verloopt de bezorging van jouw bestelling volledig contactloos. Onze winkelmedewerker zet jouw pakketje voor de deur, belt aan en je betaalt met een mobiel pinautomaat, het liefst ook contactloos. Zo houden we het veilig voor iedereen!

Dat is helaas niet mogelijk. Onze medewerkers doen hun uiterste best om jouw pakketje altijd zo snel mogelijk, binnen 24 uur, te bezorgen.

Al onze medewerkers doen hun uiterste best jouw pakketje zo snel mogelijk bij jou thuis te krijgen. Helaas is het vanwege de drukte niet altijd en overal mogelijk om het pakket binnen de 24 uur te leveren.

Mocht het onverhoopt toch nog langer duren, bel dan Prénatal Direct via 088-3320040 en kies in het keuzemenu voor optie 6, een van onze medewerkers zal je verder helpen.

Nee helaas, dit is niet mogelijk. Zodra onze winkels weer open mogen staan we daar voor je klaar om je retour te verwerken. Hiervoor heb je 45 dagen bedenktijd.

Dat is vervelend, er zal met inpakken van alle pakketten een vergissing zijn gemaakt. Neem contact op met Prénatal Direct via 088-3320040 en kies in het keuzemenu voor optie 6, een van onze medewerkers zal je verder helpen.